دعم فنى
أضيف بواسطة كارم البستانى في قسم تقنىالسلام عليكم ..
هتكلم دلوقتى عن مفهوم الدعم الفنى ومذا يعنى فى مجال الاستضافة طبعا كلنا نحجز استضافة تلقى يقولك دعم 24ساعة او كذا المهم
الدعم الفنى لللاستضافة يعنى ايه هقولك ياسيدى يعنى لو فى مشكلة فى موقعك تخص السيرفر تفحح تكت تلاقى حد بيرد عليك ويساعدك ويخلصها يا دى حاجة حلوة قوى انا هخليهم كل يوم يركبولى هاكات ومنتدى واسكربتات .. ايه ايه استنى ياعم اسمعنى للاخر الدعم الفنى للاستضافة مسئوليته حل مشاكل السرفرات والحفاظ على ادائها وحل المشاكل المتعلقة بها وليس مسئول بدعم اسكربتات او منتديات . ازاى ياعم امال دعم ازاى هقولك ياسيدى زى مافى واحد شغلته اداء وحماية السيرفر وحل مشاكل موقعك مع السيرفر ان وجدت والحفاظ على اداء جيد فيه واحد شغلته يكرب هاكات اسكربتات منتديات يبقى لازم تاخد بالك وانت بتشترى استضافة ان فى دعم لكل حاجة مش تقول للمستضيف اعمل كذا وكذا ولو قال لا تشتكى وتثور تقوله وين الدعم الخاص بكم اعرف ماذا انت مقدم عليه حتى لايحدث مشاكل ياريت كلنا كعرب نعرف الفكرة دى ..
خلصت الحدوتة وياريت يكون كلامى سهل وواضح تحياتى للجميع
Tell a Friend

29 سبتمبر, 2007 في الساعة 4:48 ص
جيت عالجرح ياكارم..!
العرب يحتاجون تثقيف بأمور الإستضافة مو حجزت موقع عندهم كل شي عليهم وإلا تسوي لهم فضيحة!
ماأقول إستضافات عرب ملائكة لا يغلطون اكيد بس دايم أغلاطهم فضيحة
أكثر شيء يرفع ضغطي لما نتفق على شروط ويخالفون الشروط إما بمراسلة او يركبون سكربتات او هاكات تسبب لود عالي ولما نقفل الموقع هات يافضايح!
طيب ياعم الي اوله شرط اخره نور ليه من البداية ماتسأل؟ لو كان بإستضافة اجنبيه ماقدر يتكلم ولا يفضح يعرف غلطه ويصلحه بس لانهم عرب لازم يفضحهم!
الإستضافة قلق من جد… أفكر اعمل حساب في كندا واقلب الموقع انجليزي واسمي نفسي جاك واقول استضافة كنديه واستقبل العرب:D
طولت عليك معليش بس لإنك جيت عالجرح
__ ضبطت الستايل عشان الفايرفوكس ماني لاقية وقت اشوف موقعي معليش تأخرت بالرد عليك__
29 سبتمبر, 2007 في الساعة 5:20 ص
اولا اهلاوسهلا بيك ومبروك تظبيطة الاستايل ثانيا موضوع الاستضافة ده والله عا بيجيبلى احباط طيب بتقولوا استضافة مش كويسة تقدر تقول لمستضيف اجنبى ركب هاك او افتحلى دالة دى استحالة يلا خير
تحياتى
عجبتنى او حتة حاك دى
29 سبتمبر, 2007 في الساعة 9:30 م
صح لسـانك ياكارم.؟
والله من المدونة القله اللي اتابعه مدونتك…
قلم ينثر حكم…
—-
بالنسبة لموضوعك ياكارم … مشكلت الناس اللحين تاخذ رؤوس اقلام ولا تقرا الشروط كامله…
كما يتوجب على العميل تفحص الشروط والخدمات اللي يقدمها الموقع قبل الحجز…
شاكر لك ياكارم على هالمواضيع الحساسة
29 سبتمبر, 2007 في الساعة 11:12 م
مساء الخير ياكارم
صح والله وربنا صح
بجد ياريت الكل يفهم معنى الدعم الفنى ودعم الاستضافة ودعم المنتديات وكل حاجة اسمها دعم فى الدنيا
ياريت كل واحد يفهم معنى الكلام اللى بيقولة وزى ما قال هيومة اذا صح ترجمتى واسف لو كنت اخطأت
ان الفكر العربى محتاج لتثقيف وتثقيف كتير كمان
لان محدش بيفرق بين انى مدير سيرفرات بعمل دعم للسيرفر اللى انا علية او للعميل حتى بس لحدود معينة وهى حدود اختصاصى وبين انى مدير سيرفرات يدخل ركب هاك او سكربت لعميل او يحل مشكلة سكربت ( طبعا مشكلة ملهاش دخل بالسيرفر )
ولو معملتش كده يبقى انت دعم فنى فاشل ؟!!!!!!
شكرا ياكارم على التدوينة الجميلة دى
30 سبتمبر, 2007 في الساعة 12:16 ص
الستاره
شكرا لك ولكلامك الجميل وفعلا لازم نركز فى الشروك اى خدمة بنختارها بحث ميحصلش مشاكل اى شء بيمشى صح بيفضل صح وبيخلص صح
تحياتى
حودة مساء النور ياجميل
بجد فعلا حاجة بتعصب لما تلاقى مدير سرفر عميل يقوله لا ركبلى الهاك ده وانت تبقى وحش لو معملتش فعلا دى عند العرب كتير انا ياعم شغلتى مش كده خالص ده فعلا الى انت وانا بنادى ليه التثقيف والتوعية الانترنت الوقتى والمواقع اتنشرت بشكل كبير يبقى لازم نفهم الخدمة صح ونفهمها لغيرنا زى مفى مدير سرفر فى دعم فنى اسكربتات منتديات فى خدمات كتيرة فى المجال المهم نشوف الطلب موجه لمين وتخصص مين عشان ننجز الموضوع فى اسرع وقت ياريت اقدر اوضح الفكرة لكل الناس وانا بحاول اوضح الفكرة على قد ماقدر شكرا لك
تحياتى
12 أكتوبر, 2007 في الساعة 4:30 ص
جيت على الجرح والله
وتفهم العميل وتقنعه , انك انت مسؤل عن منتداك , واي خلل فيه مالنا علاقة فيها طالما مو من السيرفر , ,يقتنع العميل الكريم , وينتهي النقاش الحاد بسلام , من الغد يجي العميل يعيد نفس الكلام
كأنك ما وضحت له شي بالأمس
أنا اشتريت راحتي , وأصبح تعاملي مع الغرب
موضوع مميز جداً
12 أكتوبر, 2007 في الساعة 7:11 ص
Saudi Wanderer
فعلا ولكن لما بيبقى شغل رمسى بيبقى واضح افضل وكل قسم موضح تخصصه
بخصوص عربى او اجنبى ده خطا اعذرنى المفروض نوعى العربى ونحاول نقف جمبه بقد منقدر واكيد فى الاجانب عيوب محدش كامل
ولو انى ارغب بالعمل معهم فهو مجدى ماديا
تحياتى